← Retour à l'accueil

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet du Service

Smart Business Pro propose un écosystème numérique complet permettant aux utilisateurs d'accéder à divers produits et services : outils de génération (CV, lettres de motivation), studio photo virtuel, ressources éducatives (syllabus, formations) et logiciels (plugins e-commerce, outils pour entrepreneurs). L'accès ou le téléchargement de ces éléments est conditionné au paiement des frais correspondants via nos solutions de Mobile Money partenaires (PawaPay).

2. Prix et Paiement

Les prix sont clairement indiqués lors de la validation de chaque commande, dans la devise locale applicable (ex: Francs Congolais - CDF). Le paiement est exigible immédiatement. Les transactions sont sécurisées et traitées par notre prestataire (PawaPay). Pour les outils de génération (CV, lettres), toute nouvelle création ou modification ultérieure après un téléchargement validé pourra nécessiter un nouveau paiement.

3. Livraison des Produits Numériques

S'agissant de biens numériques immatériels (fichiers PDF, archives ZIP, plugins) et de services dématérialisés, la livraison est instantanée. Dès la confirmation de votre paiement par l'opérateur mobile, le produit ou le service est automatiquement mis à votre disposition pour téléchargement ou utilisation directe sur notre plateforme.

4. Propriété Intellectuelle et Licences

Les logiciels, plugins, syllabus et ressources éducatives commercialisés sur Smart Business Pro demeurent la propriété intellectuelle exclusive de leurs auteurs respectifs. L'achat d'un produit numérique vous confère une licence d'utilisation personnelle ou professionnelle selon les spécifications du produit, mais vous interdit strictement toute revente, distribution ou reproduction illicite.

5. Politique de Rétractation et Remboursement

Conformément à la réglementation sur la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel, l'exécution du service débutant immédiatement après paiement, le droit de rétractation ne s'applique pas. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit débloqué, généré ou téléchargé, sauf en cas de défaillance technique prouvée et imputable à nos serveurs empêchant la livraison du contenu.

6. Service Client

Pour toute question commerciale ou assistance technique concernant vos transactions et téléchargements, notre support est à votre entière disposition à l'adresse officielle : [email protected].